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En IMFITWORLD

nos enorgullece ofrecer productos de alta calidad. Por ello, todas nuestras prendas cuentan con una garantía de 60 días calendario desde la fecha de recepción. Esta garantía cubre netamente defectos de fabricación, como problemas en las costuras y cierres defectuosos, bajo ninguna circunstancia aplica garantía por uso inadecuado de la prenda.

Condiciones para hacer efectiva la garantía:

Plazo:

El reclamo debe realizarse dentro de los 60 días calendario posteriores a la recepción del producto.

Estado del producto:

La prenda debe estar en su estado original, sin señales de uso indebido, lavado o modifi caciones, y con todas sus etiquetas intactas.

Empaque:

El producto debe ser devuelto a su empaque original.

Comprobante de compra:

Es necesario presentar el recibo o factura correspondiente.

Proceso para solicitar la garantía:

Contacto:

Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente al número +57 3145197645 , o envianos un correo a : info@fi tworld.com ó visita nuestras tiendas físicas en: Carrera 64 # 85 - 135, Barranquilla, Colombia. Carrera 43 #79-44, Barranquilla, Colombia

¿Qué debes tener en cuenta para realizar tu cambio?

El producto debe estar en perfectas condiciones (sin uso y limpio) y no puede estar modifi cado de su estado original. Debe conservar marquillas, etiquetas y el empaque en el que fue enviado. IMFITWORLD se reserva el derecho de aceptar los cambios y las devoluciones. Los costos del envío son asumidos por el consumidor, quien debe hacernos llegar la prenda en perfecto estado. No se aceptan envíos con pago contra entrega. Los cambios deben realizarse por productos del mismo valor o valor superior (en cuyo caso se cobrará el excedente a que haya lugar).

Contacto:

Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente al número +57 3145197645 , o envianos un correo a : info@fi tworld.com ó visita nuestras tiendas físicas en: Carrera 64 # 85 - 135, Barranquilla, Colombia. Carrera 43 #79-44, Barranquilla, Colombia

1. El cliente ejerce su derecho de retracto.

2. El cliente solicita la devolución total de su dinero a causa de uno o más faltantes en su pedido.

3. El cliente solicita la devolución parcial de su dinero a causa de uno o más faltantes en su pedido.

DERECHO DE RETRACTO:

solo aplica para ventas ONLINE (WhatsApp, Instagram, página web). NO APLICA para compras presenciales en tienda. IMFITWORLD ofrece a sus Clientes la posibilidad de retractarse de la compra durante los primeros 3 días hábiles después de la entrega del producto. El proceso para solicitar un retracto es el siguiente:

● Enviar un correo antes de los 3 días hábiles después de haber recibido el producto a info@imfi tworld.com con el motivo de la devolución. Nota: es importante ser muy específi co sobre los motivos de devolución.

● El cliente tiene 1 semana después de retractarse para llevar el producto a la dirección indicada por IMFITWORLD.

● El reembolso se realizaría por consignación bancaria a la cuenta especifi cada por el cliente y el cliente debe adjuntar una certifi cación bancaria en el correo de solicitud.(este proceso tarda entre 10 y 15 días hábiles).

● Barranquilla: entrega el mismo día si se realiza la compra antes de 12:00 pm.

● Ciudades principales: de 2 a 5 días hábiles.

● San Andrés y providencia: de 5 a 10 días hábiles.

● El tiempo de llegada a cada ciudad depende 100% de la empresa transportadora coordinadora y el cliente debe hacer el respectivo seguimiento de su paquete; una vez que nuestro equipo IMFITWORLD haya realizado tu envío (en los tiempos estipulados anteriormente), se enviará una guía con la cual podrás hacer el seguimiento.

● La empresa que transporta los pedidos internacionales es FedEx Y DHL, el tiempo en tránsito del pedido puede tardar, dependiendo de las conexiones que la empresa establezca, entre los 3-6 días.

NOTA: Las prendas en PRE-ORDER tardan de 12 a 15 días hábiles en ser entregadas (este es el tiempo aproximado de confección).

TARIFAS DE ENVÍOS

● Envío en Barranquilla $8.000

● Envío nacional $15.000 o gratis por compras superiores a $200.000.